Sunteți ultimul client!

      Sunt seara târziu la cumpărături. Mai sunt 30 de minute și se închide supermarketul. Am și o
presiune în vezică pentru că nu am trecut pe la budă înainte să intru pe suprafața de vânzare. Am căutat ceai de tei în fiecare cutiuță de la raionul de ceaiuri și nu am găsit așa că sunt puțin nervos. Vreau să ies și încerc să mă orientez spre o casă cu mai puțini oameni. Nu sunt singurul care își face cumpărăturile la ora asta. Probabil că și alții lucrează în schimbul doi. Găsesc o casă cu două persoane. Una dintre ele, un domn, își așează produsele pe bandă. Parchez. "Aici SE ÎNCHIDE !!!", zice clientul. Ma uit puțin urât la el și parcă vreau să îl întreb: "Da' cine sunteți dvs.?". Hm! Înjur în gând de data asta și trec mai departe spre casa 1. "Ce p##a mea, aștia închid toate casele?!" se aude o voce din spatele meu. Încă unul care a vrut să se așeze la coadă.
      Mi se pare o dovadă de nesimțire crasă din partea personalului să oblige clientul să joce telefonul fără fir. Mi s-a întâmplat și mie să mi se spună: "Sunteți ultimul client!". M-am uitat mirat în spate să înteleagă casiera că nu-mi place ideea.
"- Așa... ?! Și... câștig ceva?
- Nu! Spuneți dumneavoastră, vă rog, că după dvs. se închide casa!"
Da! Tupeu. Este penibil să pui cumpărătorul să țină piept altor cumpărători, unii dintre ei foarte nervoși. Și asta ca să nu țipe ele de fiecare dată. Găsește, nene, altă formulă!
Asta mi s-a întâmplat în Auchan.

      O metodă mult mai bădărănească am întâlnit în Mega Image. "Zambilica, ies și eu la masă!", strigă casiera de la casa 3 la cea de la casa 1. Ca să audă clienții și să se așeze în altă parte. Presupun că la casa 1 era șefa de tură. Un domn care nu auzise conversația dintre casiera de la 3 și șefa ei se așează după mine. "Se închide aici! Rămâneți la colega!". De cacao!

      În schimb, în Kaufland se pare că au găsit metoda prin care să anunțe că se închide o casă fără obligații transferate clientului. Sub numărul casei au plasat un anunț: "Vă rugăm, alegeți altă casă!". Înainte să iasă din tură, casiera aprinde beculețul. Elegant. Nemțesc. Păcat că în Kaufland nu au coșuri de mână. Cică nu permite sistemul.


UPDATE:
      Am mai auzit o formulă "amabilă" în această seară: "După dumneavoastă nu se mai așează nimeni!". Spusă așa ca un ordin.

Captain Planet și gunoiul din România

Cu siguranță cei care aveți acum 30 - 40 de ani vă mai aduceți aminte de serialul de desene animate "Captain Planet" ("Captain Planet and the Planeteers"). Nu știu la câți dintre voi a prins mesajul ecologist... La mine da! Chiar îmi doresc să reciclez. Poate și pentru că sunt puțin zgârcit și vreau să-mi recuperez o parte din cheltuieli.

Se tot vorbește în ultima vreme despre reducerea cantităților de gunoai menajer. Adică acel tip de gunoai pe care îl aruncăm cu toții în pubela de la bloc. Sau de acasă. Adică acel gunoai nesortat pentru reciclare: sticle, borcane, ambalaje tetrapack, peturi. Chiar ministrul mediului (din guvernul trecut) vorbea despre alinierea României la standardele europene. Și cum își propune statul să facă asta?! Prin mărirea taxei pe tonă. "Taxa ar trebui să fie destul de mare pentru a nu mai fi tentați să adunăm gunoi." spunea pe 13 iunie 2015 Grațiela Gavrilescu. Potrivit hotnews.ro ministra a mai anunțat că taxa (de 80 de lei pe tonă) ar urma să intre în vigoare la 1 ianuarie 2016 și se va dubla până la finele anului.

Vă dați seama de enormitățile debitate? Păi... nu ar trebui înainte să te apuci să pui taxa pe gunoi să creezi condiții de colectare selectivă? Ieșiti afară să duceți gunoiul și spuneți-mi ce condiții aveți pentru a arunca peturile la plastice, borcanele la sticle și ambalajele de hârtie la cartoane. Se poate face asta pentru blocurile cu tobogan? Haideți să o luăm altfel: pentru blocurile nou construite (cei care locuiți în astfel de blocuri) a conceput cineva sistemul? Uite eu, spre exemplu, cumpăr apă minerală și plată ambalată la peturi. Destul de multă pentru că în zona în care locuiesc apa de la robinet e bună numai pentru spalat vase, rufe și persoane. La finalul săptămânii se adună ceva recipiente goale. Mi-aș dori să le pot depozita într-un loc din care să știu că cineva le introduce în circuitul de reciclare. Nu există așa ceva!!! Borcanele goale, la fel! Ambalaje, hârtii, pliante: de asemenea! Singurele locuri de reciclare sunt cele de la Mega Image (pentru baterii), cele de la intrarea în supermarketuri (mai ales pentru deșeuri periculoase cum sunt tuburile de neon sau becurile neon), centrele de colectare materiale feroase și neferoase (alte afaceri!) și magazinele de electrocasnice (unde, atunci când cumperi ceva, predai vechiul aparat și primești o reducere). Dar pentru deșeurile de zi cu zi sistemul este greoi și scopuri de genul celor propuse de ministră sunt utopii! Mai sunt Rematurile, dar sunt foarte bine ascunse că nu am văzut niciunul în drumul meu. A... mai sunt cele de la Auchan: roboței care colectează peturi. Și îți dau și bani sub formă de voucher, dar valabil numai pentru ziua respectivă. Oricum, nu văd pe multă lume că s-ar înghesui să care cu mașina o dată pe lună peturile la acest roboțel de reciclat.

Deci, despre ce vorbim?

Pe baza unui studiu Eurostat din 2012, site-ul ecoteca.ro ilustrează problema prin cifre. România producea la acea dată 365 de kg deșeuri municipale, pe an, pe locuitor. Dintre aceste deșeuri se depozitează "în sau pe pământ" 290 de kg (media europeană=186 de kg), sunt incinerate 0 (ZERO kg, media europeană 108 kg) și se reciclează - ATENȚIE !!! - numai 4 kg (media europeană - 193 kg). Dacă vreți să vă jucați cu cifrele, găsiți un raport Eurostat recent aici:
http://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/Waste_statistics/ro

În aceste condiții pare și mai elocvent faptul că stimularea colectării selective prin creșterea taxei pe tona de gunoi menajer este o utopie propagandistică.

Și... vreți să vă mai spun ceva ?! În condițiile actuale este foarte dificil ca, într-un cartier în care 3 blocuri reciclează și 20 nu să aplici în mod diferențiat taxa de salubritate. Mașinile coletoare de gunoi menajer ar trebui să aibă posibilitatea de a cântări ceea ce ridică. Vă dați seama de implicații.

Colectarea asta selectivă nu trebuie să fie o povară, făcută sub amenințarea că vor crește taxele (acolo unde taxa de salubritate este zero în mod sigur se regăsește în altceva). Procesul trebuie să fie comod pentru omul de rând care iese în șalpi la tomberon să arunce gunoiul și nu are chef să meargă 6 străzi până la cel mai apropiat punct de colectare selectivă. Ca să nu mai zic de cum ar putea să stimuleze statul acest proces acordând subvenții. Vă mai amintiți de colectarea de sticle și borcane? Sau de cea de maculatură? Nu era neapărat un obicei rău. Un obicei bun era și prezentarea la magazin a sticlelor la schimb pentru băuturi. S-a renunțat și la asta...

Totuși din gunoi se fac bani frumoși. Dar asta este un alt subiect. Ca să vorbim despre el trebuie să ajungem la un alt grad de nesimțire. :)